Über uns

Wer ist Täglicher Bedarf?
Täglicher Bedarf ist ein deutscher Online-Shop mit Sitz in Hagen, der sich auf hochwertige Haushalts- und Pflegeprodukte spezialisiert hat. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Produktpalette für Baby & Kleinkind, Haushalt, Körperhygiene und Körperpflege an.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Firmensitz befindet sich in Deutschland: Rathausstraße 60, Hagen, DE 64920. Alle Bestellungen werden von unserem deutschen Standort aus versandt.

Produkte

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Baby & Kleinkind
  • Haushalt
  • Körperhygiene
  • Körperpflege
  • Reinigen & Waschen
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und bieten ausschließlich hochwertige Produkte an, die unseren strengen Standards entsprechen. Deutsche Gründlichkeit und Verlässlichkeit sind unser Markenzeichen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Gebiete. Alle Sendungen werden von unserem deutschen Standort in Hagen aus versandt.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Tage nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Tage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.